IT-Service-Flatrate: IT zu kalkulierbaren Kosten
Sie wünschen sich für Ihr Unternehmen eine verlässliche IT-Umgebung zu kalkulierbaren Kosten? Mit unserer IT-Service-Flatrate/Pro haben wir genau die passenden Produkte für Sie entwickelt.
Bei uns erhalten Sie einen sehr umfangreichen Schutz Ihrer Geräte inkl. dem IT-Service zum monatlichen Festpreis. Dabei werden alle Arbeitsstunden, die unsere Techniker benötigen, um Ihr bestehendes System proaktiv zu pflegen und zu warten, mit der IT-Service-Flatrate/Pro abgegolten.
Sollte es dennoch zu unvorhersehbaren Ereignissen kommen, können Sie sich entspannt zurücklehnen, wenn unsere ITler die Problemstellungen für Sie beheben. Meist kann unkompliziert und schnell per Fernwartung Abhilfe verschafft werden. Falls dennoch ein Einsatz vor Ort notwendig wird, berechnen wir nur die vereinbarte Anfahrtspauschale.
Bei Aufwänden für Drittanbieter-Software, übernehmen wir die Kommunikation mit dem entsprechenden Partnerunternehmen, sodass Sie bei IT-Fragen einen zentralen Ansprechpartner haben. Nur Arbeiten für das Drittunternehmen werden nach Rücksprache mit Ihnen separat berechnet.
Erstprüfung Ihrer IT und Installation der Sicherheitssoftware, des Cloud Backups und des EDR-Virenschutzes.
einmalig pro Gerät
der wichtigsten Parameter
Benachrichtigung bei Fehlern und Problemen
Alle 6 Monate persönliche (remote) Prüfung des Systems
DSGVO-konform, bis 500 GB Speicher pro Gerät (Wenn Gerät lange genug eingeschaltet und Upload ausreichend ist.)
Gefahrenerkennung und Einleitung von Gegenmaßnahmen
für einfache Standardkomponenten wie Switch und FRITZ!Box
für Windows und Standardsoftware
für Windows und Standardsoftware
für Windows und Standardsoftware
für Windows und Standardsoftware
6 Stunden innerhalb unserer Arbeitszeiten bei systemrelevanten Problemen
findet nur statt, wenn das Problem (mit Hilfe des Kunden) nicht per Fernwartung gelöst werden kann. Anfahrt wird berechnet.
inkl. IT-Support, ggf. zzgl. Erstinstallation, Laufzeit 1 Jahr
für Exchange Online, OneDrive for Business, SharePoint Online, Microsoft Teams, Laufzeit 1 Jahr
inkl. Firewall Mietgerät, zzgl. Erstinstallation
Cloudtelefonie als Software as a Service, zzgl. Erstinstallation, zzgl. Hardware
IT-Service-Flatrate
Leistungen
IT-Service-Flatrate Pro
Leistungen
Was ist in der IT-Service-Flatrate enthalten?
Was ist in der IT-Service-Flatrate Pro enthalten?
Welche Leistungen sind kostenpflichtig und nicht enthalten?
Welche Vorteile bietet mir die IT-Service-Flatrate im Vergleich zu meinem aktuellen IT-Anbieter?
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um von den Computer-Spezialisten betreut zu werden?
Wie sind meine Laufzeiten?
Welche Reaktionszeiten können Sie mir bieten?
Wir bieten Ihnen eine garantierte Reaktionszeit von 6 Stunden innerhalb unserer Arbeitszeiten bei systemrelevanten Problemen. Während der Arbeitszeiten (Montag – Freitag von 8 bis 12 Uhr und 13 – 17 Uhr) erreichen Sie den 1st-Level-Support telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular: Ticket für IT-Support.
Kann ich Sie auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten erreichen?
Außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie uns über einen Notfall-Support (kostenpflichtig).
Was kostet mich ein Notfall-Support zusätzlich?
Vorteile gegenüber einem reaktiven IT-Service
Probleme erkennen – bevor sie entstehen!
Erfahren Sie mehr über unsere IT-Service-Flatrates!
Eine funktionierende IT zu kalkulierbaren monatlichen Kosten
IT-Support telefonisch, per Fernwartung oder Vorort-Termin
Wir bieten Ihnen einen schnellen IT-Support!
Rosenhag 4
88662 Überlingen
MCL Computer-Spezialisten.de GmbH
